微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能,用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台,同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。
1、订阅的模式--高质量的资讯需求
微信上的信息以订阅模式呈现,就意味着它的资讯与微博不一样。“订阅”这个动作,意味着用户希望在这里获得比自己更专业、更全面的视角、观点,原始事实要经过整合再输出。微博上的资讯是争取共鸣、披露真实,而微信上是给人以观点、想法。这就是微信的内容价值,也是传统媒体的优势所在。许多传统媒体,有高粘度的群众基础,在做内容方面有深厚的经验和人才储备,也有积淀已久的内容量可以重组输出。而且微信与受众的接触方式是“每小时、全天候”,这正好弥补了传统内容的一期与下一期之间的缝隙,让品牌在间隙中也有被提及、被曝光的机会。
2、推送的模式--让用户量更有价值
推送模式,让微信公众账号的订阅用户更具价值。微信的内容形式有文字、语音、带链接的图文信息,还有“第三方应用消息”!把自己账户的用户量做起来了,推活动、推网站、推内容、推APP都非常有效,毕竟是强制推送的。
此外,我们还可以从推送模式中看到“广告价值”。不像微博,广告发布后,客户还要看转发量、评论量,微信的强制推送,到达率接近100%(除了由于手机微信版本问题而无法接收外)。微信上的广告信息价格,可以以头条和非头条(微信多条图文信息的版式)来划分。
然而,也因为强制推送,用户对内容的质量非常敏感。因此,微信上的内容策划要非常精心,而广告植入就更加要制作精良!
3、语音信息的载体--电台的互动模式
语音信息,是微信上特强大的一个信息呈现功能。虽然声音信息简化了短时沟通的方式,随便拿起手机就能说一两句,但这似乎更适用于非常日常的对话。
而对于未认证的公众账号,每天的群发消息仅有一条,如果要发布语音消息的话,一定是20秒以上的,而且信息量很大,用词不一定口语化,人“听”的理解能力远低于“看”的理解能力,因此声音的阅读难度远高于文字图片。
那语音消息可以用来做什么?语音消息很适合用来做互动,就如电台模式,亲切直接,一问多答。另外,微信的语音功能,对于电台媒体来说,是一个精彩片段重温的绝好平台
4、二维码--既公开又私密
二维码的价值在于线下与线上联动,扫一扫线下宣传物料上的二维码,就关注了线上的微信账号。活动只办一次,积累的人气可以通过微信实现延续。实用上跟微博的功能有相似之处,但二维码是一种既隐秘又公开的信息传递,而且在物料上占地面积大,能激发人们的好奇而去关注。这其实是为许多传统商家实现线上营销线下销售提供了绝佳的机会。依笔者来看,一些本地化的影院就非常适合通过微信推送最新的影片信息和折扣信息,以及提供在线客服,从而实现与每一个订阅用户的亲密互动,创造销售机会。
5、自动回复设置--创意施展的空间
这个功能给微信整个平台,带来了很多创意的空间:
(1)不是所有资讯都适合强制推送,当要发布的消息不是大众喜好时,可以设置“特定字词”让用户自行获取消息。
(2)让消息不至于一刷而过,用户仍可以通过回复“特定字词”重温。
(3)自动回复的设置,加入创意,就是一次活动,如联想微信的活动“让想哥说出我爱你”
6、CRM工具
与微博不同,微信是一种非常强大的CRM工具。以前我们的CRM工具以email、短信、人工call center为主,而现在则增加了微信。从某种意义上来说,微信甚至可以把前三种工具都替代掉。微信的富媒体属性,可以让它变身成为email、短信、call center的任何一种形态。你可以发一条纯文字信息给用户,也可以发一篇带有照片和链接的文章给用户,当然你也可以直接发语音和视频,所有都取决于你的需要。除了“发送”以外,你还可以随时得到用户的反馈。
品牌还可以利用微信进行客服,这在以前多数是通过call center来完成的,那真是噩梦一样的体验,首先用户要祈祷自己的电话能打得进去,其次要忍受很长一段时间的自动回复(类似“国内机票请按1,国际机票请按2”),然后还要忍受一些说不清楚话的接线员。而利用微信,一切会很方便,你不用等待什么,直接发文字或者语音给品牌的官方微信,用摄像头把发票、保修单、破损的商品拍照下来,发送过去,然后等着官方微信的回复就ok了。
微信公众平台还具备了对用户进行分组功能,你完全可以对订阅用户进行分组,这与CRM工具对客户的分类整理功能也是相似的。
综合来讲,微信是一种非常强大的工具,将会在越来越多的场合得到应用,在为品牌和企业创造新的营销机会的同时,也为人们的生活和工作带来了更多便利。

相关阅读
微信公众号深入政府的意义
2018-01-091393
一、移动互联时代下,微化政务的必要性随着微信用户数的稳定增长和平台服务的日趋完善,政务可通过微信公众平台查阅国务院政策文件; 了解最新国家外交动向; 处理交通事故理赔; 交水费、电费、燃气费”银行预约、医院挂号等等服务,微信正利用平台优势发
如何系统运营一个微信公众号?
2018-12-051448
如何系统运营一个微信公众号?本文主要从以下七点来谈。1.为什么要选择微信平台?2.公众号定位3.内容运营4.粉丝运营5.资源积累6.粉丝互动7.盈利模式微信公众号完整运营攻略一、为什么要选择微信公众平台?目前,中国的微信公众号数量大概在2000万之上,活跃用户
换个角度我们看看微信运营到底如何规划
2018-04-121109
第一、多平台申请,以微信为中心形成矩阵效应 随着互联网去中心化、多元化的思想不断的深入人心,自媒体平台也在各大门户大佬的支持下如雨后春笋一般不断拔地而起。相对于微信公众号而言,有的自媒体平台确实还不错,比如搜狐、今日头条、一点
一起玩转微信营销
2018-01-291084
海外代购奶粉、手工烘培蛋糕、西装定制、吃饭预约、企业信息发布。近期,人们发现,用微信推广产品的个人和企业越来越多。小到一个人的手工作坊、大到大型商超、连锁餐饮,似乎都对这种时髦的推广方式非常青睐。 “微信广告”带来订单 “朋友代
微信二次开发的重要性
2018-02-111147
乘地铁,坐公车,甚至上厕所的时候,不少人都举着手机或ipad,看小说,浏览网页,玩游戏;朋友聚餐,到了餐馆,寒暄之后就是上微信朋友圈“刷朋友圈”;上了菜,第一件不是动筷子,而是掏出手机拍下照片,上传到朋友圈; 通过手机直接下单购物,“移动”