1 使用“90后”的话语体系
微信公众号的运营者必须充分了解用户的需求,从用户的需求来推送内容。作为传统媒体,年轻用户尤其是“90后”用户应该受到高度重视,用“90后”的思维、“90后”话语体系来运营微信,是用户所喜欢的。
2 “标题党”和“内容为王”
经常会看到这样的标题,“深度好文”“朋友圈转疯了”“小编看不下去了”,一篇好的内容,如果没有一个好的标题,用户不会选择打开,而要用户阅读的前提是打开,所以,每个公众号都需要一个“标题党”。当然,仅仅有“标题党”是远远不够的,内容为王,只有有了内容,用户才会选择阅读、转发。例如,内蒙古广播电视台《新闻天天看》的微信大号一条突发新闻的标题:《一条短信,让警察变身一枚骗子》,该微信的阅读量100 000+。
3 巧妙选择发布时机
微信公众账号越来越多,用户订阅的多,并不是全部都打开一一阅读,再加上公众号被折叠等诸多因素,想要保证微信的阅读量就变得很难。因此,微信公众号要想提高阅读量,必须重视发布策略,尤其是要把握好发布时机。微信文章属于“快餐”,用户都是“碎片化”的阅读,上下班途中、工作之余、晚睡前和早晨醒来都是用户打开和阅读微信的时间,因此微信的推送尽量在这个时间段进行。另外,千万不要忽视双休日、节假日期间的推送,因为节假日恰恰是用户阅读时间最充裕的时候,优质的阅读内容可提高用户黏性和忠诚度。
4 文字简单明了,图片清晰有趣
信息碎片化时代,微信要契合用户需求,文字越简洁越好,能用图说清楚的就不用文字,“读图时代”图的力量要远远胜过文字。据测算,一篇微信的文字如果超过2 000字,那么用户的跳转率要高很多。
5 多渠道宣传推广
传统媒体微信公众号粉丝量的增加首先要依靠自身的新闻内容,如一条突发新闻或者关注度高的新闻事件在朋友圈不断地转发,都会形成良好的口碑,吸引粉丝的急剧增加。另外,微信公众号粉丝量的增加还需要持续不断的宣传推广,宣传推广大致有以下几种形式。
1)首先借助自身平台(电视屏幕、报纸版面)推广二维码和账号昵称、微信号等。
2)利用微博、论坛等新媒体平台推广,进行二维码或者账号的推荐。
3)策划特别活动进行微信推广,现场展示二维码,扫二维码送小礼品。2015年5月30日,内蒙古广播电视台民生栏目《新闻天天看》在微信公众平台策划了“王芸(主持人)带你回童年”的活动,征集粉丝和观众的“海魂衫照片”。活动推出当天,粉丝数就净增2 000人,粉丝数飙升到10万。在活动进行当天,又进行“扫二维码送海魂衫”的推广,微信公众平台的宣传取得了不错的效果。
4)与微博大号、微博名人、微信大号合作互推,包括传统媒体、网络媒体和自媒体公众号。
6 增加互动,保持用户的粘着度
传统媒体的劣势是与受众的有效互动不足。一个公众号平台,首先要进行关键词回复设置,这个是粉丝关注你之后看到的第一个信息,目的是做好引导粉丝进入平台,给他亲切的、温暖的感觉,这样粉丝们才会有进一步的行动。其次,要主动去和粉丝取得联系,比如可以把文章的总目录发送给他,引导粉丝使用平台和服务,逐步培养粉丝的信任感、依赖感。最后,在微社区中发起话题,鼓励用户参与互动。在这个过程中,要妥善处理用户的微信留言,要认真对待用户对媒体的建议和意见。对用户的咨询,媒体要有针对性的进行人工或者自动回复。参与微信互动的用户一般都是“铁粉”,只有对每个用户的留言进行认真回复,才能激发用户互动的积极性,吸引更多的用户参与互动,不断扩大忠诚用户群。
传统媒体要想运营好微信公众平台,互联网的思维不可少,专业的媒体素质不可少,亲和的姿态还有运营策略都得兼备,只有这样,在这个新媒体时代,传统媒体才可以继续掌控话语权。
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