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微信公众号对企业发展的重要性

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信公众号有几句广告语:“我的品牌,上亿人看见”,“再小的个体也有自己的品牌”这些广告语都直接充分展示了微信的最基本的功能:“品牌展示”。当然除了品牌展示这个主要功能外,微信还可以用来:

1、  对于企业来说,微信公众号是个极佳的CRM工具。企业在运营微信公众平台时,可以以服务为主,内容为辅。至于提供怎样的服务,就得根据各品牌属性而定了。但能肯定的是,绝无标准化玩法。如:微信一对一的模式,看不到其他粉丝的评论,很适合做客服。也是企业与客户之间交流的极佳通讯工具,有些休闲类企业、网站,通过公众号与用户互动,轻松巧妙利用公众号的一些功能,通过客服机器人,调戏用户与被用户调戏,使用户产生娱乐。

2、  对于企业来说,微信公众号还是个极佳的营销工具。官方有一个经典的案例在这里给大家一起分享一下:小邱快下班的时候收到女友的微信,抱怨不知道去哪吃。于是小邱拿起大众点评进行查找附近美食,找到合心意的几家发送微信给女友选择,女友选择后反馈给小邱。小邱于是拿起微信寻找该家餐饮的公众号,添加之后对方提供订餐、导航等服务。吃完结账可以扫描店内打折二维码,把优惠信息分享到微博、朋友圈等,过几天后,小邱与女友又想念该店的美食,由于加入了该店的微信会员,小邱可以利用微信选择送餐服务,并使用几天来该店公众号发送来的微信优惠劵。如此一来,顾客得便利,店家得人气。当然可以使用微信公众号作为营销工具的也不仅仅是餐饮企业,线下的很多娱乐公众企业已经大量推广公众号,用来作为企业营销或crm工具,用户直接扫描可以获得很多意想不到的优惠和惊喜。商家还可以向目标客户发送打折优惠信息,提供订座服务等。

3、  对于企业来说,微信公众平台还是个免费群发信息的平台。而且这个免费群发平台不仅仅可以发文字,还可以发图片、视频、语音、链接等等,可发送活动、单条图文、多条图文消息。这些微信群发信息用户可以通过微信客户端或者qq接收,非常高效。你可以通过照区域、性别或者自己的分组进行群发。

4、  对于企业来说,微信还是个非常好的品牌传播平台和企业文化展示平台。这里所说的品牌传播,不仅仅说的是企业品牌在微信这个大平台中的展示,还包括通过建设和维护类似QQ空间一样的企业空间、相册等,让用户及时了解到企业的最新信息,感受到品牌的力量以及企业文化的魅力,而且可以做得不骚扰到用户(如同QQ空间一样)。同时还可以通过公众平台直接链接到企业的官方

5、  对于企业来说,微信还是个非常好的内部管理沟通平台。微信公众号虽然是公众号,但是粉丝没有超过1000并且未认证是无法搜索到的,有一定的私密性,所以微信还可以作为内部一些简单管理工作,比如通过微信通知企业员工开会、发布任务、公告企业最新新闻、以及员工一些信息的反馈,达到及时与员工交流互动的目的。

6、  可能很少人知道,微信平台还是个开放平台,对于有技术开发能力的一些企业来说,企业可以申请成为微信开放平台开发者,然后根据自己的需要定制开发一些独特的功能,这样企业就可以无需自建关系链、自建网络营销体系,轻松让拥有亿级用户的微信平台成为你的免费推广平台,让用户帮你口碑营销。下载数、活跃数、评价数、网站流量,一切都来得那么自然。


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