微信公众号运营与产品的紧密结合-小程序开发/公众号开发-厦门锐道系统开发公司

微信公众号运营与产品的紧密结合

类别:锐道观点   发布:2018-07-16

公众号的运营一定是一个循序渐进的过程,切莫急功近利,切忌不可烦躁。这个世界上本身就没有那么容易赚的钱,你看到人家那么轻松的把钱赚了,但是你没有看到人家背后的努力和付出,没有看到人家背后强大的资源。

  有的人公众号才做多久啊?就希望说可以赚到大钱,如果有这么号的事情,你还缺钱吗?或许你根本就不用做公众号了对吗?公众号出来也才3年时间,就连微信公众平台官方运营团队也还在不断的完善,在不断的调整,也有失算失败的决定的时候,何况我们是在这个大平台下面生存的一个小号而已,大家都在摸索,都在探索,这条路没有人走过,你要是能走出来你就是胜利者,你就拥有了财富。

  当你的能力达到了,不是你去找钱,而是钱来找你!这才叫赚钱,你去找钱,那叫挣钱!

  微信公众号运营五步曲:

  第一步:定位找准,方向清晰

  定位就是方向,往东还是往西,向上还是向下,方向没找对,再怎么努力或许效果也不会太理想,甚至最后回头再来一遍。做什么类型的公众号?服务哪些人群?能提供什么样的服务?这些是一开始就要想明白的东西。这个叫当初的梦想,别运营一段时间后跑偏题,忘记了你建立这个号当初的规划;

  说句不太好听的,有的同学一开始注册的公众号,就已经决定了后期没法盈利,或者说就找不到盈利的能力在哪儿?

  第二步:玩转平台功能,基础打牢

  工欲善其事必先利其器,微信公众平台是一个工具,我把他称之为营销工具,但凡工具都有各自的特性,你要是都不知道开关在哪儿,怎么启动?都不知道如何群发,不知道如何添加视频,都不知道如何制作图文,都不知道如何看数据。。。还怎么玩公众号,玩微营销,还谈什么赚钱,想赚人家钱之前,先自己把这些功课做足了,你不专业谁会信你,谁会跟随你,谁会掏钱包给你呢?

  第三步:提高用户质量,提升运营能力

  不要以为注册个公众号,每天发发文章,就没事了!哪儿那么容易的事情额。细节决定成败,这个时候我们需要进一步完善,进一步优化,进一步做好每个细节的工作,从头到尾的检查一遍,头像、介绍、色调、广告语、描述、文案、素材、排版、引导,往往就是一个细节让用户关注了你,爱上了你!

  这些仅仅只是开始,都是些基础的工作,我们还得懂得运营,把公众号当成一个产品,一个项目,我们就是产品经理,我们就是项目总监,你要让你的产品尽可能达到极致。

  然后,非常重要的一个环节,就是用户了,想尽一切办法让你的用户动起来,让你的用户爽,满足你用户的需求!!这个时候你会发现,留住一个用户远远比推广新增一个用户的难度大的多。所以你需要做活动,不管是线上的,还是线下的,让用户参与进来,感受我们的氛围,逐渐接受我们的运营模式,跟着我们的方向一起往前走。

  第四步:无后顾之忧,大力推广

  我一再跟学员强调,公众号本身的运营是1,推广是0,如果没有前面的1,后面写再多的0都是0,而当你有了这个1,后面才可能无后顾之忧的不断增加N多个0。

  但是我这里提醒一下,第四步的推广不是说到了这个时候才推广,我的意思是这个时候可以大力推广,把公众重心放到推广上面,并不代表前面3个步骤就不做推广了额,不推广,没有用户,谁看到你文章?只是前面3个阶段重点不再推广,在完善内部的东西。

  要谈到推广,花样就多了,不同的公众号也会有自己不同的推广方式和方法,我也写了很多这方面的文章,一句话想方设法把我们的公众号推广出去,让更多的目标用户关注,不管是免费的也好,还是付费的也好;

  第五步:嫁接项目和产品,实现盈利

  当你把前面四个步骤都做的差不多了,盈利就是水到渠成的事情。什么产品啊,什么项目啊,统统都不是问题!这个就不多讲了啊!

  当你的能力还足以撑起你的梦想和野心的时候,记得脚踏实地,一步一个脚印脚印,想明白自己到底能提供什么有价值的服务,提升用户的活跃度和粘性,多花时间修炼内功。

产品与运营紧密结合的滚动方式是用户思维真正的打造动力。非纯产品和纯技术可以推断的用户思维。特别是现在这个互联网迸发的时代,如何做好用户思维很重要。

一、了解你的用户

你真正的了解你的用户么。天天坐在办公室里,怎么了解用户。其实对于大方向上来说,我们用户到底存在在哪里。特别是一款新的产品,到底谁使我们的用户。作为用户思维第一步来说,就是要了解你的用户。这是做产品最基本的。

1、用户接触

多找人聊,这是创业者在创业时候,或者创业中,经常会做的事情。因为多和人接触,才能获取很多有效的信息。而产品经理也是一种创业者,他是公司内部推动力。作者一直以齿轮称作产品经理,因为只有将需求滚动起来才能让产品运作。而需求是要自身去努力的,并不是被动性的。用户接触的时候,你想要给用户什么。那就大约告诉我们可以做什么。而用户会告诉你,不会告诉他最大的困难是什么,而是告诉你解决方案是什么。这里就是涉及到过滤的问题。需求的过滤是挖掘用户心理的本质。而本质一定是他的困难是什么。所以要通过解决方案去反推倒过去。反推倒的时候,一定有很多维度,而多问几个人之后。你的维度是在集合中不断减少的。这跟代码中找集合道理一样。最后,你会有清晰的困难点了。

2、数据分析

通过数据一定时间内增长或者减少去改进现在的产品。数据上,在数据上下5%波动情况下,是属于产品可以接受范围内。而运营波动的指标却不同。3%波动是属于运营正常的范围。运营对于数据敏感度会高一些。而产品可以改变的地方少之又少。产品经理除了要站在产品角度思考数据,也会站在大运营的角度思考问题。(这里大运营指的是客服、销售、小运营、市场、公关,包括整个公司运营成本。)特别是明显的数据变动下,我们需要对产品做出调整。数据分析时,日常都是现状分析和原因分析。而一周才是趋势分析。这样才是合理的分析步骤。

3、汇集成用户画像

画像是为了更好帮助我们理解用户,还有用户的在主功能上满足需求之外的需求。一个产品其实也是分28原则满足功能点。而辅助功能上突破点也是能有创造性的。而这一切一定来源于用户画像。它作用不仅仅找到主需求,很多隐形的需求都会找到。滴滴打车是主需求,在线支付就是隐形的。产品经理能不能找到这样的痛点,不仅是一种需求满足,更是一种商业化的满足。

二、构造用户的心理

知道用户的心理前提,一定是融入用户心理。对马斯洛理论贯彻是用户思维最基本的执行力。构造用户心理分为很多层次。初级层次,就是说什么满足什么。中级层次,说什么,我用另一种方式满足你。高级层次, 你不说我也知道你要什么。这跟产品经理自身能力提升有着正比关系。

1、用户沟通

有效的用户沟通是像朋友一样交流。他会告诉很多,你可以与他成为朋友。产品与运营都是这样。沟通上受阻,是很容易发生。我们先做记录下,然后做修正。