对于微商,目前微信朋友圈是最好的社交电商渠道,没有之一。订阅号可以看作是手机上的官网,服务号可以看作是客服系统,只有微信朋友圈才是营销和传播的主要阵地,也就是流量的来源。微商必须坚持做一件事情,就是想尽一切办法将自己能接触到的所有客户,无论线上还是线下,全部沉淀到微信个人号,执行越早收益越大,沉淀越多价值越高。
如果没有专业的技术或营销团队,不建议微商将过多的精力放在专研公众号的运营或各种技术吸粉手段上,而是要结合原有的客户群和自有的引流渠道,做好朋友圈的内容维护,包括内容定位和产品选择、日常互动和信任建立、持续加粉和营销裂变。
A、内容定位和产品选择
首先我们需要定位是做营销还是做销售,以个人形象还是以公司形象出现,并根据自己的产品定位确定一个值得信任的角色扮演,所有的内容都围绕这个角色来展开,这是第一步。如果朋友圈是以直接销售为目的,适当的*屏是必须的,这个时候我们一定要分清楚“推销”和“推荐”的区别。单一风格的产品简单粗爆的*屏推销,这是电商的做法,效果不好并且很容易被屏蔽。
而“推荐”是在个人的专业角色定位上,帮助微信好友推荐各种适合他们产品。因此微信朋友圈销售更适合模拟店长或买手推荐模式,围绕一群人不断推荐让他们觉得有价值或喜闻乐见的商品,比如服装、配饰、鞋帽箱包、珠宝等各类产品,但大类目不宜改变,否则会显得不专业。
这也是为什么大多数淘宝店铺做不好微信销售,因为这里面有一个平台电商与社交电商的本质区别:平台电商是将某一类商品卖给所有人,而社交电商是围绕某一类人卖不同的商品。
B、粉丝管理和信任建立
朋友圈的价值,是以企业或个人的信任力为背书的。所以同样是几千个好友的微信号,我们即看到有能够月销百万的,也有完全不卖货的,这跟个人的影响力和好友的精准度都有非常大的关系。所以做微商,不太建议盲目加一些不相关的好友,而是重点将老客户、日常咨询客户、线上或线下客流沉淀好,通过有效的内容和产品定位,让有限的好友发挥更大的价值。如果资金允许,在精准的渠道进行一些广告投放,多做一些被动加粉的营销策划。
很显然的是,个人的信任值和影响力在社交电商中有着举足轻重的作用,这才是做好社交电商最大的难点所在,也是最有价值的地方,也就是我们常说的魅力人格体。关于信任的建立,我们目前还没有看到标准的模式,做得好的大多依赖于长期的积累或优秀的个人社交能力,因此找到有社交基因的微信运营策划人员,也许是比较简单可行的办法--我们可以称之为“社交红人”,或者说微信上的网红。
C、营销裂变和规模化
目前所有人都比较关注粉丝规模,对大规模加粉的方法乐此不疲,其实在适合自己企业或个人的销售模式没有成型或得到验证之前,不精准的粉丝再多也很难发挥出应有的价值。先重点管理好已有的微信号,验证内容输出和产品定位是否能够获得合理的投资回报,然后再通过复制或分销的方式进行裂变。
如果加粉渠道丰富、线上线下配套完善,建议直接零售、快速复制。如果加粉渠道有限,可以考虑通过一级或二级代理的批发模式进行扩张,不要考虑任何三级分销的微信商城系统,认真把朋友圈的真实成交案例和业绩做好,先尝试重点把客户或粉丝发展成代理,再通过对成功案例的包装影响更大范围的潜在代理。
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